Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

The Backroom Pop

Última actualización: 26 de diciembre de 2025

En The Backroom Pop nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras, aceptas la recopilación, uso y tratamiento de tu información conforme a esta política.

1. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar pedidos, brindar atención y mejorar tu experiencia:

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, dirección de envío y facturación, teléfono.
Información de pago: procesada a través de pasarelas seguras, no almacenada por The Backroom Pop.
Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias.
Información de pedidos y transacciones: productos consultados, agregados al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
Datos de dispositivo y navegación: dirección IP, navegador, cookies y uso del sitio.

2. Finalidad del tratamiento

Tus datos se usan para:

Procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y cambios.
Mejorar tu experiencia de compra y personalizar recomendaciones.
Contactarte sobre tu cuenta, pedidos o soporte.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Enviar promociones y novedades solo si das tu consentimiento.
Garantizar seguridad y prevenir fraudes o usos indebidos del sitio.

3. Compartir información

Podemos compartir datos únicamente con terceros necesarios para prestar nuestros servicios:

Proveedores de paquetería: para entrega de productos.
Plataformas de pago y Shopify: para procesar pagos y respaldar la operación del sitio.
Servicios tecnológicos de soporte: almacenamiento seguro, análisis de datos, atención al cliente.
Partners de marketing y publicidad: solo con tu consentimiento expreso.

No vendemos tu información a terceros bajo ninguna circunstancia.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales.
Sin embargo, ninguna medida de seguridad es infalible, y no garantizamos seguridad absoluta durante la transmisión de información.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar información inexacta o incompleta.
Cancelar el tratamiento de tus datos.
Oponerte a ciertos usos o recibir tus datos para portarlos a otro proveedor.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en:
Correo: thebackroompop@gmail.com
Asunto: Derechos ARCO

Nos reservamos el derecho de verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

6. Retención de datos

Conservaremos tus datos mientras sea necesario para:

Procesar tu cuenta y pedidos
Cumplir obligaciones legales
Resolver disputas
Aplicar nuestros términos y políticas

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para:

Analizar la navegación y preferencias
Mejorar la experiencia de compra
Personalizar recomendaciones y publicidad (solo con tu consentimiento)

Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.

8. Transferencias internacionales

Al usar Shopify y servicios asociados, tus datos pueden almacenarse o procesarse en servidores fuera de México.
Estas transferencias cumplen con estándares de protección internacionales, como cláusulas contractuales estándar.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están destinados a menores de 16 años.
Si eres padre, madre o tutor y descubres que se proporcionó información de un menor, contáctanos para eliminarla.